Podmínky nákupu

Podmínky upravující objednávky zadané prostřednictvím internetového obchodu Ilvaroq.

Poslední aktualizace: 23. září 2026

1. Prodávající a uzavření smlouvy

Pokud není při dokončení objednávky nebo podle příslušných právních předpisů stanoveno jinak, společnost Guangzhou Langlang Technology Co., Ltd. vystupuje jako prodávající při nákupech uskutečněných prostřednictvím ilvaroq.com. Zadáním objednávky předkládáte nabídku na koupi vybraných produktů.

2. Informace o produktech

Usilujeme o přesné uvádění názvů produktů, obrázků, popisů, rozměrů, barev a informací o použití.

3. Ceny, slevy a daně

Cena zobrazená při dokončení objednávky je kupní cenou platnou pro danou objednávku, s výhradou opravy zjevných chyb před jejím vyřízením.

4. Platba

Platba musí být autorizována prostřednictvím platební metody nabízené při dokončení objednávky. Mohou být využíváni externí zpracovatelé plateb.

5. Přijetí objednávky

Pokud objednávka obsahuje neúplné údaje, chybu v ceně nebo skladových zásobách, problém s platbou či jinou překážku bránící běžnému vyřízení, můžeme vás kontaktovat.

6. Zpracování a doručení

Objednávky jsou zpracovávány a doručovány podle Zásad dopravy. Termíny doručení jsou odhadované, nikoli zaručené.

7. Změny a zrušení objednávek

Pokud potřebujete objednávku změnit nebo zrušit, kontaktujte co nejdříve zákaznickou podporu. Zrušení může být možné před odesláním objednávky nebo zahájením jejího vyřizování.

8. Vrácení zboží a peněz

Vrácení způsobilého zboží a vrácení peněz se řídí Zásadami vrácení zboží a peněz. Schválené refundace se provádějí prostřednictvím původní platební metody, pokud právní předpisy nevyžadují jiný způsob nápravy.

9. Poškozené, vadné nebo nesprávné zboží

Pokud zboží dorazí poškozené, vadné, nesprávné nebo se podstatně liší od svého popisu, kontaktujte zákaznickou podporu. Pokud je to možné, přiložte číslo objednávky a příslušné fotografie nebo video.

10. Osobní použití a další prodej

Objednávky jsou určeny k zákonnému osobnímu použití nebo použití v domácnosti, pokud se nedohodneme jinak.

11. Práva spotřebitelů

Tyto podmínky nákupu neomezují práva ani prostředky nápravy, kterých se nelze vzdát podle příslušných právních předpisů na ochranu spotřebitele.

12. Dotazy k objednávkám

Využijte prosím kontaktní údaje zákaznické podpory uvedené výše v části Firemní údaje a pokud možno přiložte číslo své objednávky.